Informacja o prawie odstąpienia i zwrotach

Produkt cyfrowy

Produkty w sklepie G5Fighters (rangi) są treściami cyfrowymi niedostarczanymi na nośniku materialnym. Po opłaceniu zamówienia ranga jest przyznawana od razu na koncie gracza.

Utrata prawa odstąpienia

Przed zakupem wymagana jest wyraźna zgoda na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej oraz potwierdzenie, że po rozpoczęciu świadczenia tracisz prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Brak zwrotów

Zwroty nie są realizowane po aktywacji produktu cyfrowego. Nie dotyczy to sytuacji, w których obowiązek naprawienia świadczenia wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów (np. produkt nie został aktywowany z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy).

Reklamacje techniczne

Jeśli ranga nie pojawiła się po poprawnej płatności, zgłoś problem przez formularz zgłoszeń lub napisz na kontaktkubag5@gmail.com.

W razie sporu konsumenckiego możesz skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub złożyć skargę do Prezesa UOKiK. Platforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.